为进一步提升职工综合知识储备，扎实做好景区恢复开放筹备工作。8月30－31日，牛首山文创公司在景区弘觉讲堂组织开展员工业务知识培训，景区80余名员工参加培训。

   此次培训由天阙公司客服中心的专业讲师从仪容仪表、应急救护、服务礼仪的应用场景等方面进行详细讲解授课，并运用大量事例向参训员工讲述进一步提高游客服务满意度的方式方法，教授他们如何巧妙地化解沟通过程中遇到的各类情况，授课中还增加了互动问答、待客模拟等实践环节，增强了授课的趣味性与互动性。

   牛首山文创公司相关负责人表示，景区即将恢复开放，为扎实做好前期筹备工作，近期，景区在全力以赴抓好疫情防控和安全生产的同时，组织开展了应急救护、服务礼仪等多项业务培训，旨在通过以训提技、以练备战，进一步提高景区员工综合素质，为每一位来牛首山的游客提供更高质量的旅游服务和更舒适的游览环境。